Condiciones generales de venta

 CGV BEST ESPRESSO

 Las presentes condiciones de venta son celebradas, por una parte, por la sociedad Best Espresso France con un capital social de 10.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 250 avenue du passe temps, Parc d'Activités de Napollon - 13400 AUBAGNE, inscrita en el Registro Mercantil de Marsella con el número 90513396300017 en adelante "BEST ESPRESSO FRANCE" y que gestiona el sitio web www. best-espresso.com y, por otro lado, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.best-espresso.com, en adelante denominado "el comprador".

Artículo 1. Propósito

 Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre BEST ESPRESSO FRANCE y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.best-espresso.com. La adquisición de un producto a través del presente sitio implica una aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta de las que el comprador reconoce haber leído antes de su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio www.best-espresso.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, tener la plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse en las presentes condiciones generales de venta.

BEST ESPRESSO FRANCE se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2. Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web www.best-espresso.comde BEST ESPRESSO FRANCE, dentro de los límites de las existencias disponibles. La empresa BEST ESPRESSO FRANCE se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características relativas a su capacidad, potencia, origen y sabor. Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio web www.best-espresso.comest está destinada a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Precios

 Los precios que aparecen en las fichas de productos del catálogo de Internet son precios en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede reflejarse en el precio de los productos. BEST ESPRESSO FRANCE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido. En Francia metropolitana, para cualquier pedido superior o igual a 48 euros, impuestos incluidos, los gastos de envío se ofrecen en un punto de relevo; para cualquier pedido inferior a 48 euros, impuestos incluidos, se cobrará al comprador una contribución fija a los gastos de envío por un importe de 3,99 euros, impuestos incluidos.

Artículo 4. Condiciones de pedido y pago

Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio web www.best-espresso.com. La sección de creación de cuentas es accesible directamente desde la barra de menús. En cada visita, el comprador, si desea hacer un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil...), tendrá que identificarse con esta información. BEST ESPRESSO FRANCE ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos en varios pasos, con 3 opciones de pago a elegir:

- Pago con tarjeta de crédito: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige el método de pago que desee: "Pago con tarjeta de crédito". Finalmente, el último paso ofrece al comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego invita al comprador a validar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la conclusión final del contrato. Tras la validación, el comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro de su pedido

BEST ESPRESSO FRANCE enviará los productos a más tardar 2 días hábiles después de la recepción del pago correspondiente al pedido, bajo reserva de disposiciones. 

- Pago por Bancontact: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que desee: "Pago por Bancontact". Finalmente, el último paso ofrece al comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego invita al comprador a validar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la conclusión final del contrato. Tras la validación, el comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro de su pedido.

 BEST ESPRESSO FRANCE enviará los productos a más tardar 2 días hábiles después de la recepción del pago correspondiente al pedido, bajo reserva de disposiciones.

- Pago seguro por PayPal o tarjeta de crédito (a través del sistema PAYPAL): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que desee: "Pago por PayPal". El siguiente paso es comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente y, a continuación, confirmar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Por último, se redirige al comprador a la interfaz segura de PAYPAL para que introduzca de forma segura los datos de su cuenta de PayPal o de su tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y el contrato queda definitivamente constituido. El pago por cuenta de PayPal o por tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador puede exigir la anulación del pago con tarjeta, y las sumas pagadas serán entonces abonadas de nuevo o reembolsadas. La responsabilidad del titular de la tarjeta bancaria no se compromete si se demuestra que el pago impugnado se ha realizado de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios que la operación haya podido generar, el titular de la tarjeta debe impugnar el débito por escrito ante su banco en un plazo de 70 días desde la operación, o incluso de 120 días si el contrato que le vincula al banco así lo establece. Los importes cargados serán reembolsados por el banco en un plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la objeción escrita del titular de la tarjeta. No se cobrará al titular ningún gasto por la devolución de las cantidades.

 La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento del pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar las propias condiciones de compra. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y si la ha facilitado en el formulario de pedido, BEST ESPRESSO FRANCE le enviará un correo electrónico confirmando el registro de su pedido.

Si el comprador desea ponerse en contacto con BEST ESPRESSO FRANCE, puede hacerlo por correo a la siguiente dirección BEST ESPRESSO FRANCE 250 avenue du passe temps, Parc d'Activités de Napollon - 13400 AUBAGNE; o por correo electrónico a la siguiente dirección: bestespressofrance.direction@gmail.com o por teléfono al 06.45.91.00.24 

Artículo 5. Reserva de propiedad 

La empresa BEST ESPRESSO FRANCE conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.

Artículo 6. Retirada

En virtud del artículo L121-20 del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y, por tanto, devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución. 

Artículo 7. Entrega

 Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Los pedidos se envían por La Poste COLISSIMO, MONDIAL RELAIS, CHRONOPOST, CHRONO RELAIS o RELAIS COLIS. Los plazos de entrega sólo se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, el contrato de venta puede ser anulado y el comprador reembolsado. BEST ESPRESSO FRANCE podrá facilitar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El comprador es entregado en su casa por su cartero. En caso de ausencia del comprador, éste recibirá un aviso de paso, que le permite retirar los productos pedidos, durante un tiempo indicado por los servicios concernidos.

Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de los locales de BEST ESPRESSO FRANCE. El comprador está obligado a verificar, en presencia del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista en los tres días siguientes a la entrega.

Artículo 8. Garantía

Todos los productos suministrados por BEST ESPRESSO FRANCE se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto a la empresa BEST ESPRESSO FRANCE, que lo aceptará, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección BEST ESPRESSO FRANCE 250 avenue du passe temps, Parc d'Activités de Napollon - 13400 AUBAGNE, dentro de los treinta días siguientes a la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad

La empresa BEST ESPRESSO FRANCE en el proceso de venta a distancia, sólo está vinculada por una obligación de medios. No se hace responsable de los daños derivados del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, la interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio web www.best-espresso.com son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa BEST ESPRESSO FRANCE. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.

Artículo 11. Datos personales

La empresa BEST ESPRESSO FRANCE se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que sería llevado a transmitir para el uso de ciertos servicios. Cualquier información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978. Como tal, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede hacer la solicitud en cualquier momento por correo a la siguiente dirección BEST ESPRESSO FRANCE 250 avenue du passe temps, Parc d'Activités de Napollon - 13400 AUBAGNE

Artículo 12. Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para todos los litigios o pleitos, el tribunal competente será el de Marsella.